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每天5万杭州人在用的买菜App大面积崩溃

在一二线城市,上班族想要快速便捷地买到新鲜的生鲜商品不容易,如何满足这部分人的需求?线上预订、配送到家的互联网买菜模式应运而生。

  昨天上午11点,快报热线接到读者于先生爆料:“叮咚买菜支付系统大面积崩溃,明明支付成功了,页面却显示订单未支付,客服电话打了一个多小时也无人接听,在线客服排队人数最高排到5000多,目前仍在排队中,想请你们帮忙联系商家核实下情况。”

  很多网友表示遇到同样的问题↓

 

每天5万杭州人在用的买菜App大面积崩溃

 

 

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  记者联系到了报料人于先生。于先生告诉记者,最近他的腿受伤,下楼买菜不方便,用叮咚买菜有一段时间了,生鲜品质和配送服务一直都做得蛮好的,突然出了这个情况,当天中午只能改用别的平台买菜。“是不是因为当天订单量太多,导致平台被挤爆了?”

  每天有5万杭州人用叮咚买菜

  叮咚买菜上海总部相关负责人回应,“大约是上午九点半,我们发现了这个问题,原因是平台与第三方支付系统之前出现故障,工作人员在一个小时内进行了修复。(我们)对所有的受影响客户已经进行了退款处理。同时,因为给用户带来了不好的体验感受,我们也给受影响的用户补偿了优惠券,并不会造成用户的经济损失。”

 

 

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